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支付问题

2017-09-20 15:04

1、支付宝或银行已经扣款,但订单状态仍然是等待付款状态?

答:在支付宝或银行扣款成功后数据还没有及时传输给我们,请您耐心等待几分钟后订单会自动更新状态为付款成功。

2、网上银行页面打不开,怎么办?

答: 建议使用Microsoft IE 6以上版本浏览器,同时在IE浏览器点击菜单“工具”-“internet选项”-“安全”,将安全中的各项设置恢复到默认级别。 

3、为什么我在部分网银支付时会失败?

答:由于各银行网银都有支付限额,如果您购买的商品超过支付限额就无法购买,您可以先将钱充值到支付宝中,通过余额支付成功。

4、如何使用信用卡支付?

答:如果您是支付宝用户,可以登录支付宝成功后在其他方式付款中选择“信用卡”,再选择自己的信用卡类型进行支付;如果您是所支持银行的网银用户,可以进入相关网上银行页面后选择支付。

5、造成“支付被拒绝”的原因有哪些?

1、所持银行卡尚未开通网上在线支付功能

2、所持银行卡已过期、作废、挂失;

3、所持银行卡内余额不足;

4、输入银行卡卡号或密码不符;

5、输入证件号不符;

6、银行系统数据传输出现异常;

7、网络中断。 

小贴士:请您在48小时之内完成支付,否则我们将不会保留您的订单。

 

 

 

 

 

 

 

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